“這個電梯，每次坐我們都害怕！”近日，南都記者接到佛山市南海區(qū)依云天匯小區(qū)的幾位業(yè)主報料，稱自家住宅樓內(nèi)的電梯自2020年以來頻頻發(fā)生故障，近半年多業(yè)主統(tǒng)計出電梯困人、突然下墜、按鍵失靈、空調(diào)損壞等竟達(dá)百余次。
對此，小區(qū)物業(yè)表示自11月1日起將改換電梯維保公司，桂城市場監(jiān)督管理所曾在10月31日聯(lián)合相關(guān)部門對電梯情況進(jìn)行抽查，但業(yè)主對當(dāng)前處理結(jié)果和態(tài)度表示不滿，希望第三方檢測機構(gòu)對電梯進(jìn)行徹底排查，保障基本生命安全。
小區(qū)電梯故障頻發(fā)，居民稱每次乘梯“惴惴不安”
公開資料顯示，依云天匯小區(qū)坐落于佛山市南海區(qū)桂城街道南平路，由招商地產(chǎn)及九龍倉地產(chǎn)聯(lián)合開發(fā)，曾號稱要成為千燈湖標(biāo)桿“高端豪宅”。記者現(xiàn)場觀察到，依云天匯小區(qū)分為南區(qū)和北區(qū)兩個部分，隔街相望，北區(qū)共有六號至十號五棟樓，居民樓高度普遍達(dá)40余層，采用三梯四戶設(shè)計，左梯和中梯為客梯，最右側(cè)為貨梯。
據(jù)業(yè)主反饋，電梯故障大部分都發(fā)生在北區(qū)的六號、七號兩棟樓里，該處樓齡和電梯使用時間為9年。
“現(xiàn)在心情惴惴不安，每天都挺惶恐，坐一次怕一次。” 住在小區(qū)6棟的一位業(yè)主代表表示，其于2021年入住依云天匯小區(qū)，此后時常在小區(qū)業(yè)主群看到有人反饋電梯出故障。
據(jù)其自述，他自己曾在小區(qū)遭遇墜梯事故：大概一年前，電梯運行時突然從28樓左右掉到了22樓左右，中間身體失重，后來被卡在樓層中間，在沒信號的情況下困了1個多小時才被營救出，而后來幾天電梯一直處于故障停運狀態(tài)。
一位業(yè)主表示，自己曾在去年遭遇電梯下墜被困。
無獨有偶，另一位業(yè)主代表也向記者講述了他遭遇電梯故障的經(jīng)歷：“當(dāng)時電梯突然不靈，我趕緊按所亮樓層，然后就卡在了樓層中間，還有老人一起乘電梯，都嚇得不輕。”
此外，幾位業(yè)主還向記者出示了他們根據(jù)群內(nèi)反饋所統(tǒng)計出的表格，其中顯示：今年以來，6、7座電梯發(fā)生故障維修、按鍵失靈、抖動、墜樓、空調(diào)失靈等各種大小問題的次數(shù)有一百多次，而2021、2022年發(fā)生電梯故障問題也都有上百次。
2023年9月15日，小區(qū)曾發(fā)生一起事故，一名孕婦乘坐電梯時電梯突然下墜，隨后被困電梯中。聊天記錄顯示，孕婦被解救后出現(xiàn)下腹抽筋的情況，而這位孕婦總計遭遇了兩次被困電梯的情況。
“住在這么高的樓層我們不可能坐電梯，現(xiàn)在人心惶惶，家里有老人小孩的就怕出事，而經(jīng)常維修又給我們出行帶來極大不便。”業(yè)主黃先生表示。
多方反映未見根治，居民喊話“要重視”
事故發(fā)生后，小區(qū)業(yè)主更加急迫想要解決這一問題。業(yè)主黃先生表示，每次他們向物業(yè)反饋電梯存在問題之后，有相關(guān)維保單位處理跟進(jìn)，但始終沒徹底解決問題，往往是前一個月剛剛修理，馬上又會有各種情況出現(xiàn)。
9月20日，在業(yè)主們的強力要求下，居委會召集物業(yè)管理方、業(yè)主代表溝通，物業(yè)管理表示能把電梯修好。然而，據(jù)業(yè)主統(tǒng)計，10月份6棟的電梯又出現(xiàn)3次墜梯事故。
業(yè)主所統(tǒng)計6號樓今年10月份所發(fā)生的故障。
黃先生還表示，6、7座電梯在近10年內(nèi)沒有換過鋼纜繩，此前向物業(yè)詢問，其表示“未到更換時間”，其認(rèn)為此舉存在安全隱患。
南都記者了解到，小區(qū)電梯生產(chǎn)和安裝方為通力，曾服務(wù)8年維保，而過去兩年里電梯維保單位為中航南光電梯工程有限公司，物業(yè)公司目前給出的解決方案是在11月1日換回通力進(jìn)行電梯維保，業(yè)主認(rèn)為此舉并未根治問題。
據(jù)12345相關(guān)回復(fù)，桂城市場監(jiān)督管理所曾于2023年10月31日聯(lián)同南海區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員以及順德特檢院電梯技術(shù)專家對6、7座的電梯情況抽查，針對發(fā)現(xiàn)的問題，執(zhí)法人員已要求物業(yè)公司和維保單位跟進(jìn)處理。
那么，這次抽查所發(fā)現(xiàn)的問題具體是什么？業(yè)主反映：并未看到相關(guān)說明。
業(yè)主們認(rèn)為，電梯故障頻發(fā)威脅生命安全，應(yīng)該引起相關(guān)監(jiān)管部門足夠重視，開發(fā)商處理態(tài)度也并不積極。目前，業(yè)主代表要求應(yīng)由第三方檢測公司對電梯存在的問題進(jìn)行全面篩查，說明故障頻發(fā)的原因并針對性整改，從根本上解決問題，同時要求對使用年限過長的鋼纜繩進(jìn)行更換。
11月4日下午，南都記者在小區(qū)物業(yè)服務(wù)處咨詢值班負(fù)責(zé)人，其表示事情有在跟進(jìn)，檢測報告已經(jīng)在做了，但不了解具體情況，建議下周一找負(fù)責(zé)人了解情況。
11月4日晚，一物業(yè)服務(wù)人員在業(yè)主微信群中表示：經(jīng)通力工程師現(xiàn)場排查，確認(rèn)電梯出現(xiàn)驅(qū)動速度差異軟故障，變頻器報故障代碼為0108-2020，故障為干擾產(chǎn)生，周一通力總部工程師到場處理此故障。
值得注意的是，此前聊天截圖顯示，物業(yè)方曾承諾在換回通力維保后會邀請第三方檢測，檢測報告會在11月3日進(jìn)行公布。截至發(fā)稿前，業(yè)主并未看到相關(guān)報告。
對于此事后續(xù)進(jìn)展，記者將持續(xù)關(guān)注。
文章來源：南方都市報
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